Wir haben eine 3-tägige Rückgabepolitik, was bedeutet, dass Sie 14 Tage nach Erhalt Ihrer Ware Zeit haben, eine Rückgabe anzufordern. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihre Ware in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Kein Parfüm, Körpergeruch oder andere unangenehme Gerüche sind erlaubt, und die Ware darf nicht gewaschen worden sein. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs. Bitte beachten Sie, dass Sie, da wir kostenlosen Express-Versand anbieten, die Kosten für den Rückversand selbst tragen müssen und Express-Versand wählen sollten. Rücksendungen per Seefracht oder Landtransport werden nicht akzeptiert. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert. Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie das Paket schicken sollen. Für Rückfragen kontaktieren Sie uns bitte immer unterTiitaaGaod@outlook.com
A lso können Sie uns über unseren Kundenservice online kontaktieren.
Schäden und Probleme Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht zurückgebare ArtikelBestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), individuell angefertigte Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Pflegeprodukte (z. B. Kosmetika). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von gefährlichen Materialien, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben. Leider können wir keine Rückgaben von Sale-Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Beim Rücksenden des Artikels bitte das kostenlose Geschenk, das Sie erhalten haben, mit einschließen. Wenn das kostenlose Geschenk fehlt, wird die Rücksendung nicht akzeptiert.
Rückerstattungen Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, und Sie wissen lassen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat. Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unterTiitaaGaod@outlook.com
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